학습 내용
- 섹션 1
- 품질경영
- 품질전략수립
- 품질정보관리
- 서비스 품질관리
- 섹션 2
- 사내표준화 체계정립
- 사내표준화 작성 및 관리
- 품질 코스트관리
- 품질변수 설정과 파라미터 설계
- 섹션 3
- 중점관리항목 선정과 관리도 작성
- 품질검사실시
- 측정기 관리하기
- 협력사 선정
- 진행평가
- 진행평가 응시하기
- 섹션 4
- 협력사 평가
- 품질보증 체계확립
- 신뢰성관리
- 품질경영상
- 섹션 5
- 안전품질관리
- 품질경영 혁신활동
- 고객불만 파악과 시정조치
- 3정5S활동과 자주보전활동
- 시험
- 설문 조사 / 수강 후기
- 시험 응시하기
- 과제
- 과제 응시하기